随着医疗体制改革的不断深入,医疗市场的竞争愈发激烈,为了能更好的服务病人,提升医院形象,提高竞争力。利用现代医疗信息化手段,优化就医流程,让广大患者有序、轻松就医已成为医院提高服务水平的迫切需求。医院大厅一般是患者初进医院的选择地,医院一般会在大厅设置医护导诊台,需要大量的导诊护士轮流值班,并且导诊护士的专业水平参差不齐,不仅避免不了导诊护士分析失误,还需发费大量的医护人力资源。患者挂错号、重复挂号等情况时常发生,为了提高医院的服务效率,改善服务环境,减轻大厅导诊台护士的工作量,减少医患矛盾纠纷,提高导诊效率,在医院大厅部署智慧导诊系统就显得尤为重要。